Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido no seu endereço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar, envie para:
+55 91 8022-5694
Informando:
Seu nome completo
Número do pedido
O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido pela OANI.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais.
Seguindo a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar devolução de itens com defeito de fabricação em até 30 dias corridos após o recebimento.
Procedimento:
Envie um e-mail para:
📧 [email protected]
Informando:
Nome completo
Número do pedido
Descrição detalhada do defeito
Fotos ou vídeos que comprovem o problema
Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido.
O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devolução por desistência ou defeito são cobertos pela OANI por meio do processo de logística reversa.
Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem, que deverá ser utilizado em qualquer agência dos Correios.
📦 A embalagem é responsabilidade do cliente:
Você pode utilizar a embalagem original (caso não esteja danificada) ou outra que garanta a proteção do produto durante o transporte.
OANI – Setor de Devoluções
Av. Celso Malcher, 04
CEP: 66070-790
Belém – Pará
Em caso de dúvidas sobre esta política de reembolso, entre em contato:
